2、快乐集运每天什么时候截单呢？
答：快乐集运为每天下午16点之前付款的订单会安排出仓，所以请您要安排好时间下单。

3、货物显示签收了，但是集运系统一直未能看到货物上架是为什么？
答：a、首先请检查是否预报的快递单号有误，这样子是无法上架的
b、快递公司送包裹是一批一批来的，需要我们的入库小哥一票票扫描称重处理才能入库上架，请您耐心等待。
c、还有一种可能是面单上的信息不全而且您也没有预报，会导致我们入库小哥入为无主件。

3、如果忘记用户名或者密码怎么办？
答：请联系客服处理，提供历史订单号或者快递单号，邮箱号，手机等注册信息来帮助找回账号和重置密码。

4、是否可以寄多个物品到仓库然后再一起申请寄出。
答：可以的，建议相同类型的货物一起集运。

5、在什么情况下会产生二次派送费用
答：我们的费用是包含一次免费派送费用的，如果因您的个人原因比如收件信息留的是错误的，电话有误导致派件员联系不上您导致货物被退回物流仓库，产生的二次派送费用是由您自行承担的。

6、地址附加费是什么？
答：目前除了香港以外，台湾和泰国是会存在地址附加费的，主要是派件公司收取的地址偏远费用，按票收取。

7、订单确认后，还可以取消吗？
答：您好，只要货物还在仓库没有装车发走是可以取消的，如果货物发走则是不能取消的。

8、订单确认后，可以修改地址吗？
答：如果货物还在仓库是可以免费修改收货地址的，但是当货物发出以后是需要收费修改地址的，每票收费20元rmb。

9、货物到达仓库以后，可以免费存放多久？
答：快乐集运仓库是提供免费存仓180日的，超过180日快乐集运将有权对货物进行处理。

10、会员积分是否可以和优惠券一起使用？
答：会员积分是可以和优惠券一起使用的。但是优惠券不能叠加使用。

11、冷冻、冷藏物品是否可以集运？
答：您好，由于冷冻和冷藏物品运输对温度有严格要求，快乐集运是基于常温运输条件运输的，所以为了不给您造成不必要的损失，不建议您运输冷冻物品。